讀特客戶端·深圳新聞網2022年3月15日訊（通訊員 楊晨）為配合做好新冠肺炎疫情防控工作，3月14日，建設銀行深圳市分行發布公告稱全行網點暫停營業至3月20日，但卻不意味著建行金融服務也按下了“暫停鍵”。
3月15日，居家辦公的建行南山支行直營團隊經理李先生接到了一通客戶電話?！耙咔榫蛹易尯芏鄻I務受到了阻礙，黃女士因孩子留學需要提升信用卡附屬卡額度，但網點暫停營業，手機銀行中的‘信用卡額度’又不能調整附屬卡限額，讓她變得十分著急?！崩罱浝肀硎?，接到電話后，他立刻安撫黃女士，并立刻聯系了建行信用卡中心后臺，幫助其解決問題。
經過溝通，李經理得知，該行信用卡附屬卡額度應通過建行手機銀行APP“信用卡交易限額”功能進行調整。
問題得到解決的黃女士心情十分不錯，拉著李經理聊家常，得知黃女士的小孩馬上要出國交學費，剛剛留學回來的李經理又給了黃女士關于留學的小建議，勸慰她不要對遠行的孩子有過多的擔心，黃女士的焦慮和不舍頓時得到緩解，當下對李經理的細致服務表示真誠感謝，對建行的線上服務非常滿意。
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